龙口市东城区嘉元供热各用户：

为方便用户及时办理暖气报停、复暖手续，现将有关事项通知如下：

一、报停管理

（一）报停范围

1.凡已实现集中供热的用户，无论是否装修、是否已经开通暖气，只要在2023-2024年度供热期内不需用热的，均须办理报停手续。在规定时间内未办报停手续的，按用热处理。

2.往年已实施“断管封堵”报停的用户在本年度供热期内继续不用热的，往年的报停手续继续有效，不需再办报停手续。

3.往年实施“关阀”报停的用户在本年度供热期内继续不用热的，须重新办理报停手续。

（二）报停时间：从2023年7月20日起至2023年9月30日止。逾期或注水打压后，不再受理报停业务。

（三）报停受理单位（以下称“小区供热管理单位”）及地址:

1.由嘉元供热维修部负责供热管理的小区，请携带本人的身份证复印件（代办人请携带报停用户及代办人本人的身份证复印件），到“嘉元供热客服大厅”办理。

地址：龙口市东城区港城大道“新一中”南门向西400米→港城大道与威龙大道十字路口（红绿灯）向西600米→泳汶河桥东路北→嘉元供热办公大楼一楼东首→“嘉元供热客服大厅”。

2.由小区物业公司负责供热管理的小区，请到小区物业公司办理报停手续，地址：小区物业办公室。

（四）报停流程

1.报停用户到小区供热管理单位填写《暖气报停作业单》，报停用户应确保所填信息真实有效。

2.报停方式

（1）报停用户可委托小区供热管理单位实施“断管封堵”报停，将报停用户入户的供水管和回水管与供热系统完全断开并封堵。

（2）报停用户可自行找专业人员实施“断管封堵”报停，将报停用户入户的供水管和回水管与供热系统完全断开并封堵。

（3）对分户控制系统，报停用户亦可委托小区供热管理单位实施“关阀”报停，但关阀后，如果发生下列情况，与供热公司和小区供热管理单位无关，由报停用户负责承担全部责任并负责赔偿全部损失。

①因阀门关闭不严导致“关阀”报停失效而产生热费的情况。

②因阀门关闭不严导致发生用热设施冻裂、漏水等事故给报停用户自己或其他用户造成损失的情况。

3.报停作业完成后须经报停用户和小区供热管理单位双方验收合格。

（五）报停有效期：

1.“断管封堵”报停手续连续有效，报停用户下年继续不用热的，不需再办报停手续。

2.“关阀”报停手续有效期为一年，报停用户下年继续不用热的，须重新办理报停手续。

二、复暖管理

（一）复暖范围：

1.凡往年未开通、未供热、往年或本年度已办理报停手续的用户，只要在本年度供热期内需要恢复用热的，均须办理复暖手续。

2.往年有欠费的，须在结清欠费后再行办理复暖手续。

（二）复暖时间：从2023年7月20日起至2023年9月30日止。逾期或注水打压后，不再受理复暖业务。

（三）复暖受理单位及地址：同“报停受理单位及地址”。

（四）复暖流程

1.复暖用户到小区供热管理单位填写《复暖作业单》，复暖用户应确保所填信息真实有效。

2.复暖方式：

（1）复暖用户可委托小区供热管理单位实施复暖作业。

（2）复暖用户亦可自行找专业人员实施复暖作业。

3.复暖作业完成后须经复暖用户和小区供热管理单位双方验收合格。

三、报停、复暖注意事项

1.逾期或注水打压后，不再受理报停、复暖业务，确需报停或复暖的，所需费用由报停或复暖用户自理。

2.本通知未尽事宜，按《龙口市东城区居民供用热合同》约定条款执行。

四、咨询电话： 8612635（嘉元供热客服大厅）

 

龙口嘉元东盛热电有限公司供热分公司

                         2023年7月19日